大发彩神APP争霸邀请码app_大发彩神APP争霸邀请码app官网_“瓜子”变味了!二手车259项检测形同虚设,泡水车被评“车况正常”,后期维权步履维艰

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  央视财经2019年8月20日讯 之后性价比高,现在不少消费者在购车的以之后选取二手车。为了解决买到事故车或现象车,专业的二手车交易平台,也成了让我们的首选。

  然而近日,有多名消费者反映,让我们在瓜子二手车平台上购买的车辆,老出了不同程度“货不对板”的情況,但平台提供的检测报告却这麼任何显示。对此,让我们的记者进行了调查。

  

  今年三月份,山东青岛的杨先生在瓜子二手车平台上购买了个油二手车。在这麼试车的情況下,杨先生交了九万多元的购车款,并签订了购车合同。

  

  消费者杨先生:瓜子为哪几种让别人信任,之后说它有1个259项的检测,整个检测报告显示车况不怎样好,有些现象都这麼。

  

  让杨先生没想到的是,在检测报告中显示车况完好,而现实中却位于着安全隐患。

  消费者杨先生:买完了刚开到路上,他这人 车防侧滑的系统灯就之后之后开始亮,就在报警。

  无奈之下杨先生不到把车辆送回复检。

  消费者杨先生:复检员一共是检查了五遍,它们(瓜子网)那边检查的人仍然跟他说这款车之后它上面有一层浮锈,有之后是别的泡水车的零件换到了车上,这人 车并都不 泡水的,总是 是这人 说法。

  

  为了核实这究竟是都不 个油泡水车,杨先生之后拨打了保险公司客服的电话。

  

  保险公司客服人员:帮您查询到在2018年8月20号有一次出险记录,在青岛市,本车涉水。

  山东省消费者杨先生:赔付金额是几只钱?

  保险公司客服人员:90841.500元。

  记者在1个近5000人的维权QQ群里看过,有有些有些消费者都不 着跟杨先生类事的遭遇。

  

  消费者刘先生:(瓜子的)销售(人员)很明确地跟我保证,让我们卖的是这麼现象的车,上面我是发现这人 车是有现象,这人 原车主是出过重大事故记录的。

  消费者王先生:检测报告说的是没现象,合同上签的500天无忧退车,买到手里不到20天,4S店给我检测说发动机的凸轮轴前要更换,之后车的水泵也前要更换,经过协商,他说这人 车之后给退。

  售出车辆“货不对板” 售后部门地址难觅

  尽管瓜子二手车号称有259项的检测,然而消费者依然买到了泡水车与事故车。更糟糕的是,在购买到现象车之后,消费者的后期维权步履维艰。

  

  河北的韩先生,在去年的十月,从瓜子二手车平台上,花22万购买了个油二手车。刚拿到车,韩先生在网上查询车辆完整情況时,却发现这根本都不 我本人让你的款型。

  消费者韩先生:明确给他(瓜子销售人员)说我都能能 2017款,之后它(瓜子二手车)网站标注是2017款,结果我那个是2015改款。

  涉事车辆品牌客服中心:这边帮您核实过,您这人 车辆是属于16款的。

  

  消费者韩先生:这人 都不 2017款呀。

  涉事车辆品牌客服中心:让我们帮您查看您这人 车辆是属于2016款。

  按照目前的市场行情,韩先生购买的这辆二手车2016款与2017款相比,价格差了2万到3万元左右。

  消费者韩先生:销售人员始终不承认款型,他说让我们鉴定这麼现象,我是不怎样生气这人 。

  在与销售人员协商无果的情況下,韩先生将我本人的遭遇投诉到了北京市工商局。一并希望都能能 与瓜子二手车的售后服务人员,进行面对面协商。

  

  消费者韩先生:让我们售后在哪几种地方?

  瓜子二手车客服:让我们这要求不到提供完整地址,前要您这边自行查询。

  韩先生不到按照网上的信息,找到了位于北京市朝阳区的瓜子二手车总部。

  消费者韩先生:检测报告准不准?

  瓜子二手车严选直卖店销售人员:准,瓜子的评估师都不 从第三方挖过来的,之后这边的检测不准,评估师也是要负责任的。

  

  之后当韩先生表示,我本人购买的车辆有现象,想找售后部门时,销售人员却是语焉不详。

  瓜子二手车严选直卖店销售人员:售后在昌平那边,现在三个白售后。

  

  无论是瓜子二手车的客服,还是总部的销售人员,都对售后部门的地址语焉不详。截止记者发稿为止,韩先生依然这麼见到瓜子二手车的售后服务人员,对车辆现象进行协商解决。

  评估体系亟待规范 网上购买二手车还需谨慎

  车辆检测严重不足真实性,消费者售后维权难,看似专业的二手车电商平台我我确实也是现象颇多。这麼,到底该怎样规避哪几种现象?消费者通过二手车平台购车时又该注意哪几种事项呢?

  对于不少消费者提到的检测报告准确性的现象,业内人士指出,2014年,《二手车鉴定评估技术规范》正式实施,其中明确规定二手车交易前要指定合法的第三方机构对二手车鉴定评估。之后落地固然顺利。

  

  中国汽车流通学会会长罗磊:具体执行的之后不太理想,最可靠的是引用第三方的检测报告,之后在执行过程中,有些有些的第一方之后卖方,它也都能能 出之后 的检测报告。

  

  另外,在发现二手车有现象后,消费者的维权现象,也和平台的销售模式有关。律师认为,二手车电商作为“上面平台”,不应该成为销售二手车辆的实际经营者,一旦平台成了经营者,在权利义务上之后有“变形”,律师不怎样提示消费者,无论是在线上还是线下购买二手车,一定要与真正的售车人都不 之后车主签订合同。

  

  北京嘉桓律师事务所律师 卢宾:一定要购车人和售车人双方见面,敲定书面的买卖合同。办理交割时对车辆的现状和检测情況,要找权威部门再行复检,再办理相关的交割手续。

  

  数据显示,2018年,我国二手车电商的二手车成交量为232.6万辆,同比增长500.1%,交易额同比增长33.8%,未来三年,二手车电商交易量还将保持25%左右年复合增速。专家认为,随着二手车市场的迅猛发展,规范检测评估体系、加强监管势在必行。

  

  中国社科院财经战略研究院副研究员黄浩:在电商法的指导下,根据每个行业特点去具体制定每个行业的具体细则,那就牵涉到1个行业的监管方和行业学会的责任,它怎样去引导这人 行业,怎样去规范这人 行业的现象了。