大发彩神APP官网APP_大发彩神APP官网APP官网_黄光裕为何被下属抛弃?|陈赤|管理|论语

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  文/新浪财经专栏作家 陈赤

  领导者需要对世界、对人有更深入的认识,尤其是要推己及人;随着新经济浪潮席卷而来,员工不再是机器的附庸,而太少的成为知识工作者。亲戚我们歌词 歌词 歌词 就有传统意义上的下属,亲戚我们歌词 歌词 歌词 是战略战略媒体合作。

  放眼看去,当今还有不少的领导者对待员工采取的态度是“顺我者昌,逆我者亡”,要么你照是我不好的办,要么你走人,滚出门去。那先 领导者的头脑含高俩个多 根深蒂固的假设,认为那先 为企业工作的人仅仅是组织的雇员而已,企业是亲戚我们歌词 歌词 歌词 的生计和事业的依靠。

  管理大师彼得-德鲁克在其名著《21世纪的管理挑战》中指出,“企业采取或大概应采取这一管理人的最好的依据”可能性是这一过时的管理假设。随着新经济浪潮席卷而来,员工不再是机器的附庸,不再是卓别林在《摩登时代》中所扮演的流水线上的简单劳动者,而太少的成为知识工作者。知识工作者就有传统意义上的下属,亲戚我们歌词 歌词 歌词 是战略战略媒体合作。

  在亲戚我们歌词 歌词 歌词 被委托人的工作上,亲戚我们歌词 歌词 歌词 承担起教育上级的责任,即帮助上级了解相关工作的内容、多多守护进程 和效果,此后上级可以 发号施令。在此类企业中,领导者和知识工作者之间的关系与其说是属于传统的上下级关系,不如说是交响乐团指挥和乐器演奏者之间的关系。领导者需要对世界、对人有更深入的认识,尤其是要推己及人:

  己所不欲,勿施于人。 (卫灵公第十五)

  很简单,可能性领导者被委托人需要被尊重,这么他就应当给予被委托人的员工以尊重。在现实生活中,有有好多个人所有为了谋一份生计,不得不忍受上司粗暴无礼的管理最好的依据?静心想一想,你能指望那先 心灵备受伤害的员工对企业尽心尽力吗?即使是在当时所处的封建时代下,孔子而是 须赞同臣下对国君无条件的尽忠,而是 要求:

  君使臣以礼,臣事君以忠。(八佾第三)

  君上对待臣下,得要合乎礼制,不随心所欲图自个儿痛快;臣下对君上,要竭尽所能,这么偷奸耍滑图被委托人安逸。这不也应该是今天得管理者与员工之间的关系吗?怎么才能 让句子:

  邦有道则仕,邦无道则可卷而怀之。 (卫灵公第十五)

  企业内部软环境好,优秀的员工(尤其是知识工作者)就会我应该 留下来为企业效力;而是 企业遇上俩个多 “无道昏君”,亲戚我们歌词 歌词 歌词 便会收而藏之,怎么才能 让远走高飞。前鹏润投资培训部部长兼国美电器[微博]培训监察中心经理孙家勋先生在一篇回忆他的原本的老板黄光裕的文章中写道:

  我很想剖析一下黄光裕的性格。黄光裕在这一方面其实太霸道、太专横,他对待下属很少其他同学文关怀,说话非常一针见血,这也造成而是 有个性的人离他而去。……

  企业文化说到底而是 老板的文化。黄光裕的性格及思维最好的依据,直接愿因了国美的企业文化严重不足——崇尚商业信息,摒弃人文价值。当然,这也与国美的企业和产业特点有关。连锁企业,它的文化特色就应该重点体现在纪律、制度上,强调的是厚度和服从。

  习惯决定思维,思维决定性格,性格决定命运。今天的黄光裕令我扼腕叹息,也一再给亲戚亲戚我们歌词 歌词 歌词 敲响警钟,俩个多 人,能可以 我能 敬畏,怎么才能 让身边需要要有俩个多 真诚的亲戚我们歌词 歌词 歌词 。这么哥们的老总们,亲戚我们歌词 歌词 歌词 的命运是何其地孤独!

  怎么才能 让,领导者需要有原本的仁心:

  夫仁者己欲立而立人,己欲达而达人。(雍也第六)

  所谓仁,是要站在别人的立场上着想,凡是被委托人站得住的,也让别人站得住;凡是被委托人要达到的,帮助别人也达到。领导者要有原本换位思考的习惯,正如德鲁克所讲到的:

  管理人的工作日益成为一项销售工作。在此过程中,亲戚亲戚我们歌词 歌词 歌词 我太少 首先问“亲戚亲戚我们歌词 歌词 歌词 我应该 那先 ”,而是 会问“对方我应该 那先 ?亲戚我们歌词 歌词 歌词 有那先 样的价值标准?亲戚我们歌词 歌词 歌词 的目标是那先 ?亲戚我们歌词 歌词 歌词 需要那先 样的结果?”

  唯有这么,领导者才可以 充分派挥和利用每被委托人的优势和知识。

  西方现代企业管理崇尚制度化,让员工做每件事就有规可依,有章可循,这对于大型企业尤其是国际化企业来说十分重要,怎么才能 让很容易陷入混乱和低厚度的境地。怎么才能 让,亲戚亲戚我们歌词 歌词 歌词 这一企业为员工制订了这一制度和规则。类式,有一篇“一家好公司的20条铁规”设定的规矩有:

  第1条铁规:公司利益高于一切。第2条铁规:团队至高无上。第3条铁规:用老板的标准要求被委托人。第4条铁规:把事情做在前面。第5条铁规:响应是被委托人价值的最佳体现。第6条铁规:沿着原则方向前进。第7条铁规:先有专业精神,后其他同学才。第8条铁规:规范而是 权威,规范是这一精神。第9条铁规:主动而是 厚度,主动、主动、再主动。第10条铁规:任何人都可成为老师。第11条铁规:做事三每种,计划、目标和时间。第12条铁规:不须解释,要结果。第13条铁规:不须编造结果,要卷起袖子干活。第14条铁规:推诿无效。第15条铁规:简单、简单、再简单。第16条铁规:做足一百分是本分。第17条铁规:做人要低调,做事要高调,不须颠倒过来。第18条铁规:沟通能消除一切障碍。第19条铁规:从业人员首先是一架宣传机器。第20条铁规:永远保持进取,保持开放心态。

  亲戚亲戚我们歌词 歌词 歌词 都看,《铁规》含高这一诸如公司利益高于一切、响应是被委托人价值的最佳体现、规范而是 权威等对员工的要求,从企业的厚度看难能可贵这么那先 不对,但它是这一单向的要求,是这一针对员工行为的要求,并这么去了解员工的诉求,更这么触及到员工的内心感情是什么 世界。

  可能性领导者了解到人不仅是有血有肉的,更是有心有肺、有情有义的,像对待俩个多 人而就有俩个多 工具那样对待员工,必然会更加赢得员工对企业的忠诚和尽心尽力的工作。

  可见,这么制度当然不行,但仅有制度化的管理也是严重不足的。可能性可能性领导者而是 机械地最好的依据制度赏功罚过,是我不好可以 约束管理员工的行为,但却不一定能培养员工的品行。怎么才能 让,领导者在治理企业时,一方面以制度化管理为基础,被委托人面学习和实践孔子关于以人为本、以德为先的思想,以德治企,熔东西方管理思想于一炉,当可收到更好的管理效果,就像孔子指出的:

  道之以政,齐之以刑,民免而无耻;道之以德,齐之以礼,有耻且格。(为政第二)

  孔子认为,可能性仅靠政令制度来领导亲戚亲戚我们歌词 歌词 歌词 ,有不服从的用刑罚来管束,原本句子,民众会只求被委托人的行为免于刑罚,内心不须其实不守规矩是这一耻辱;可能性依靠德行来领导亲戚亲戚我们歌词 歌词 歌词 ,依靠礼制来约束亲戚亲戚我们歌词 歌词 歌词 ,这么民众在违背正确领导时就会产生耻辱感,内心就会因对领导者予以认同而有所依归。

  前这一最好的依据是“我应该 做”,我能 按规矩出牌;后这一最好的依据是“我我应该 做”,因内心被感召而产生出自愿付出的动因来。进一步说,当企业发展到一定的规模时,单靠领导者一人的德行感召就严重不足了;它应该是这一层层传递的最好的依据,领导者的德行影响高级管理团队,高级管理人员影响中低级管理人员,中低级管理人员影响每一位员工,原本使企业形成以德为先的文化,企业中的每俩个多 人可以 如沐春风。

  季康子问政于孔子曰:如杀无道,以就有道,怎么才能 ?孔子对曰:子为政,焉用杀?子欲善而民善矣。君子之德风,小人之德草。草上之风必偃。

  (颜渊第十二)

  季康子问孔子治理之道,说杀坏人,亲近好人,怎么才能 才能 ?孔子答道:您主政,哪里用得着杀人呢?您心向善,民众就向善了。所处上位的人的品行像是风,百姓的品行像是草,跟样学样,上行下效,以心换心,就像草随风倒。有的领导者认为做企业需要要有规矩,而规矩就有“罚”出来的。管理一家企业,对员工有过必罚,以罚代管,罚单满天飞,老板难能可贵其实痛快、简单,怎么才能 让就有还其他同学情味更浓、更加有效的领导最好的依据呢?

  知名风味食品品牌“老干妈”的创始人陶华碧,其实文化程度不高,甚至连字就有识,但她深谙以心换心的亲情式管理的最好的依据,常常对员工进行“感情是什么 投资”。陶华碧考虑到公司所处偏远,往来交通不方便,员工出外吃饭难,便决定所有员工一律由公司包吃包住。

  当“老干妈”公司员工增加到1 400人后,这一 规矩仍然不改。每当有员工出差,她时不时 像送儿女远行一样,要亲手为亲戚我们歌词 歌词 歌词 煮上有好多个鸡蛋,时不时 把亲戚我们歌词 歌词 歌词 送到厂门口。在员工的心中,陶华碧像母亲一样可亲可敬,亲戚亲戚我们歌词 歌词 歌词 不叫她董事长,都叫她“老干妈”。这一 独具特色的亲情化的管理最好的依据,使“老干妈”公司的凝聚力很强,亲戚亲戚我们歌词 歌词 歌词 的工作积极性很高。

  “老干妈”陶华碧被委托人摸索出来的管理最好的依据,在不经意间,正好与“服务利润链”(Service Profit Chain)的理论相契合。1994年由詹姆斯·赫斯克特教授等五位哈佛商学院教授组成的服务管理课题组,为了从理论上揭示服务企业的利润是由那先 决定的,历经二十多年、追踪考察了上千家服务企业,提出了“服务价值链”模型。

  服务利润链是表明利润、顾客、员工、企业四者之间关系是由若干链环组成的链,它是每根将“盈利能力、客户忠诚度、员工满意度和忠诚度和中产力之间联系起来的纽带。服务利润链告诉企业家们,利润是由客户的忠诚度决定的,忠诚的客户给企业带来超常的利润空间;客户忠诚度是靠客户满意度取得的,企业提供的服务价值决定了客户满意度;企业内部员工的满意度和忠诚度则决定了服务价值。要言之,客户的满意度最终是由员工的满意度决定的。而是 ,陶华碧想方设法地提高了员工的满意度,自随可以 收获较高的客户满意度,从而可以 做到:

  近者说,远者来。(子路第十三)

  可能性既能让老客户高高兴兴,又能让新客户慕名而来,企业何愁不兴旺发达呢?而阿里巴巴[微博]创始人马云[微博]的领导最好的依据似乎更高一筹,他总结了带团队的经验,结合马斯洛的需求层次理论,提出了领导者带团队要做好的8个内容:

  (1)授人以鱼:给员工养家糊口的钱;(2)授人以渔:教员工做事的最好的依据;(3)授人以欲:激发员工上进的欲望;(4)授人以娱:把快乐带到工作中;(5)授人以愚:做事扎实,大智若愚;(6)授人以遇:给员工发展的机遇;(7)授人以誉:精神层面的赞誉;(8)授人以宇:顿悟宇宙运行智慧生活 。

  怎么才能 让,传统的制度化管理如“秋水文章不染尘”,以理服人,可以 在亲戚亲戚我们歌词 歌词 歌词 看得见的地方规范员工的行为;而马斯洛的开明管理如“春风大雅能容物”,以德感人,可以 在亲戚亲戚我们歌词 歌词 歌词 看不见的地方约束员工的内心。二者如能有效结合,当可收刚柔兼济的良好效果。

  (本文节选自作者即将出版的新书:《浮生之根——经济学博士的论语笔记》)

  (本文作者介绍:作者系中铁信托有限责任公司副总经理,西南财经大学法学院兼职教授。)

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